２０２３年度　KPI進捗結果報告

KPI項目１　保険会社のアンケート回収率UP　　　 目標２０％　　達成率８％

KPI項目２　ナビ率積極活用　　　　　　　　　　　 　　目標７５％　　達成率４３％

KPI項目３　早期更改率　　　　　　　　　 　　　　　　　目標８５％　　達成率７６％

KPI項目４　当社独自アンケート　　　　　　　　　　 　目標９０％　　達成率９０％

KPI項目５　長期契約の応答月アポ取率　　　 　　目標９０％　　達成率８３％

KPI達成率に対し２０２３年度振り返り、今後の課題対策

まだ達成出来ていない項目が多数あります。過去から振り返ると目標値に毎年近づいているとも言えます。

２０２４年度も項目１～５は完全達成の為KPIとして残していきたいと考えています。

今年度社内でこれらの項目を定期的にPDCAで回し目標達成の為強力的に努力していく所存です。

２０２４年度　KPIの設定報告

KPI項目１　保険会社のアンケート回収率UP　　　 目標２０％　　

KPI項目２　ナビ率積極活用　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　 目標７５％　　

KPI項目３　早期更改率　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　目標８５％　　

KPI項目４　当社独自アンケート　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　目標９０％　　

KPI項目５　長期契約の応答月アポ取率　　　 　　　　　　　　　　　　目標９０％　　

KPI項目６　安心できるおすすめ特約等の追加（追加付帯率） 　　目標２０％　　

項目６は前年度後期より開始し統計をすでに取り始めてます。

お客様に是非おすすめしたい自動車保険の特約追加頂いた付帯率に目標設定しています。

（月毎に統計をとっていきます）