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  • nikkou5

2023年度KPI報告、2024KPI設定報告


2023年度 KPI進捗結果報告


KPI項目1 保険会社のアンケート回収率UP    目標20%  達成率8%

KPI項目2 ナビ率積極活用              目標75%  達成率43%

KPI項目3 早期更改率                 目標85%  達成率76%

KPI項目4 当社独自アンケート            目標90%  達成率90%

KPI項目5 長期契約の応答月アポ取率      目標90%  達成率83%



KPI達成率に対し2023年度振り返り、今後の課題対策


まだ達成出来ていない項目が多数あります。過去から振り返ると目標値に毎年近づいているとも言えます。

2024年度も項目1~5は完全達成の為KPIとして残していきたいと考えています。

今年度社内でこれらの項目を定期的にPDCAで回し目標達成の為強力的に努力していく所存です。



2024年度 KPIの設定報告


KPI項目1 保険会社のアンケート回収率UP    目標20%  

KPI項目2 ナビ率積極活用                         目標75%  

KPI項目3 早期更改率                           目標85%  

KPI項目4 当社独自アンケート                      目標90%  

KPI項目5 長期契約の応答月アポ取率                目標90%  

KPI項目6 安心できるおすすめ特約等の追加(追加付帯率)   目標20%  


項目6は前年度後期より開始し統計をすでに取り始めてます。

お客様に是非おすすめしたい自動車保険の特約追加頂いた付帯率に目標設定しています。

(月毎に統計をとっていきます)







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